武汉创意阳光广告公司

专注LED户外广告工程服务商
免费上门测量/设计/定制/安装方案   快速报价
联系创意阳光更多+

全国服务热线:
4008-778-652

免费热线:4008-778-652
027-85587586
手机:13026131919(吕经理)
客服qq:3317300173
地址:武汉市江汉区江汉路宝利金.中央荣御C2栋8楼

广告制作公司需要提高服务质量

文章出处: 浏览:4046 发表时间:2019/5/30 0:00:00

服务质量具有感知性,即服务的质量水平并不完全由媒体广告部门所决定,而与广告客户的感受有很大关系。即使媒体广告部门自认为是高标准的服务,却不一定被广告客户所认可。制定合理有效的服务标准,有利于提高员工的服务质量。“客户是服务价值的最终裁判”。一个媒体广告部门是否具备高质量服务的能力,可从以下六个方面加以衡量:

1)服务方便 

包括时间和地点上获得服务的方便程度。时间上要守时,及时,准时。守时:就是要广告公司要严格记得与客户约定的时间期限;及时:服务要及时,沟通要及时,及时恰当地处理客户投诉;准时:广告制作公司要切实做好各项工作,并准时在约定的期限内完成客户委托的相关任务。地点上要本着客户方便原则,及客户所急,想客户所需。

   在如今这个繁忙的社会中,为客户提供方便是创造“客户期望超越值附加”的一种特别富有成效的方法。①广告公司在这方面应当创造自己独特的方式。

2)沟通及时  设身处地为客户着想,服务中能及时与客户沟通,尽力满足其需求。只有及时的沟通才能更好的了解客户的需求,才能更好的为客户服务。广告公司要想持续了解客户的需求,就必须与客户尽可能多的沟通。

3)业务过硬  

广告公司的工作人员应具有相应的专业知识、专业技能和创新能力,能为客户提供个性化的服务。这就要求广告公司要提高广告工作人员的综合素质,特别是广告公司业务主管(Account Executive简写AE)综合素质。业务主管作为联系广告公司和客户之间的纽带,是广告公司的象征,是广告公司了解客户动态和需求桥梁,要具备市场分析、数据分析、衡量市场潜力、搜索市场情报等的基本素质。

4)态度诚恳  业务部门员工的态度要热情、有礼貌,熟知服务的标准用语和忌语。对与客户直接接触的员工,要求他们真正把客户的利益放在首位;对那些不接触客户的员工,要求他们主动找到自身工作中的服务对象,服务过程和履行承诺都要让客户感到可信、可靠。 

5)设施齐全 

服务中使用的设施与服务内容要相适应。广告客户是媒体广告经营发展的根基,我们要千方百计提高他们的忠诚度。在媒体广告客户关系管理上,我们提出“到位管理”,即思维到位、标准到位、责任到位、奖惩到位。其中思维到位至关重要。没有不断创新的思维方式和心理素质,就不可能实现高效率的“到位管理”。只要我们有正确的广告经营思路,服务至上,科学营销,敢于创新,善于创新,在创新中不断提升服务水准,不断寻求新的广告增长点,媒体的广告经营就有无穷的潜力可挖。


公司名称:武汉市创意汇广告有限公司      
服务热线:4008-778-652
联  系  人:董经理             吕经理    
手  机:15902781968  18602760677    
座  机:027-85587586   51119039     
联系地址:武汉市江汉区江汉路宝利金中央荣御C2座8楼     
公司官网:www.339gp.com

  • 为中国渔政策划禁渔期执法活动
  • 同济医学院公共卫生学院——两栋楼改新后的真相
  • 为江汉朝宗旅游集朝地制作标识标牌
  • 亚克力通体发光灯箱制作
  • 武汉黑白无边字,标识标牌导视牌制作
  • 创意汇广告为兆亮珠宝展会搭建
  • 我公司为银泰城制作、安装商场发光字
  • 创意汇广告为大润发量贩制作门头招牌
  • 武汉标识,标识牌设计制作公司创意汇广告
  • 武汉冲孔发光字门头招牌制作
  • 平安银行LED发光字招牌制作
  • 店面吸塑门头招牌制作
综合实力强,上千大小工程一致选择
集设计、制作、安装、维护于一体的一站式服务

自有2000多平标准化工厂,高精自动化先进设备
各种原材料供应链系统成熟,产品品质更可靠
已经成功服务1000多个大中小型客户,值得信赖

多年户外广告定制经验
一对一,为您量身定制设计方案

根据现场实际需求,为您定制设计解决方案,避免工程浪费
专业生产研发团队,定制合适您的产品
一对一沟通,确定方案,达成一致,科学合理设计施工体系

专业标准化施工,上门安装
专业施工团队,持证上岗,安全文明施工

专业施工队伍,设计、管理、安装、监工及保洁,分工明确
安装过程严格遵守施工标准,安装完毕清理现场
双方现场面对面验收,直到您满意为止

价格透明化,杜绝隐性消费,诚信服务
价格合理,管家式一体工程服务,可为你节省费用10%~15%

价格明细化,不虚报、不追加、一步到位
合同预算价=完工结算价",诚信服务
每个项目均提供详细工程清单、讲解交底,标注每一个花费点, 不花您一分冤枉钱

售后客服中心,7*24快速响应
站在客户角度,为客户解决问题

24小时服务热线,第一时间为您答惑解疑
2年免费保修,定期回访,更省心
武汉创意阳光广告公司 提供正规项目合同,确保工程及售后服务质量

copyright © 2015 武武汉旗舰创意汇广告有限公司 鄂ICP备15001246号-2
三网合一营销型网站技术支持:
地址:武汉市江汉区江汉路宝利金.中央荣御C2栋8楼
免费热线:4008-778-652 027-85587586 手机:13026131919(吕经理)
客服QQ:3317300173
户外广告制作  招牌制作设计  广告牌制作  发光字  UV喷绘
潍坊守信建材有限公司 江苏呈达智能科技有限公司 时代华商商学院 江苏埃尔核能电力材料有限公司 山东鸿桐环保科技有限公司 上海常豫仪器有限公司 时代华商商学院 双色球周四走势图 中山市东凤镇锦嘉电器有限公司 中国竞彩网